Regulamin świadczenia usług
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu falcon-drift.com oraz świadczenia usług przez falcon-drift
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego falcon-drift.com oraz zasady świadczenia usług przez falcon-drift z siedzibą w Warszawie.
1.2. Korzystanie z serwisu oraz usług jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
1.3. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z serwisu.
2. Definicje
2.1. Usługodawca - falcon-drift z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
2.2. Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z serwisu lub usług
2.3. Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem falcon-drift.com
2.4. Usługi - świadczenia oferowane przez Usługodawcę w zakresie cyfrowej obsługi dokumentów państwowych
3. Rodzaje świadczonych usług
3.1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Digitalizacja dokumentów
- Weryfikacja autentyczności dokumentów
- Wdrożenie systemów zarządzania dokumentacją
- Szkolenia dla pracowników
- Audyt zgodności dokumentacji
3.2. Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest indywidualnie w ofercie przygotowanej dla Użytkownika.
4. Zasady składania zamówień
4.1. Zamówienie usługi następuje poprzez wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego w serwisie.
4.2. Po otrzymaniu zamówienia Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem w celu ustalenia szczegółów realizacji.
4.3. Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji przez Użytkownika przesłanej oferty indywidualnej.
5. Ceny i płatności
5.1. Ceny podane w serwisie mają charakter orientacyjny i stanowią ceny minimalne.
5.2. Ostateczna cena usługi jest określana indywidualnie w ofercie przesłanej Użytkownikowi.
5.3. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
5.4. Płatność następuje na podstawie faktury VAT wystawionej przez Usługodawcę.
6. Realizacja usług
6.1. Termin realizacji usługi jest określany indywidualnie dla każdego zamówienia.
6.2. Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usługi z należytą starannością, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6.3. Użytkownik zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą oraz dostarczenia niezbędnych informacji i materiałów do realizacji usługi.
7. Reklamacje
7.1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres: [email protected]
7.2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
7.3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania.
7.4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail podany przez Użytkownika.
8. Odpowiedzialność
8.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego lub niezgodnego z przeznaczeniem wykorzystania przez Użytkownika rezultatów świadczonych usług.
8.2. Usługodawca nie odpowiada za decyzje administracyjne podejmowane przez organy państwowe na podstawie dokumentów będących przedmiotem świadczonych usług.
8.3. Usługodawca nie gwarantuje konkretnych rezultatów administracyjnych ani prawnych w wyniku skorzystania z usług.
9. Własność intelektualna
9.1. Wszystkie treści dostępne w serwisie, w tym teksty, grafiki, logo, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy.
9.2. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie treści bez pisemnej zgody Usługodawcy.
10. Ochrona danych osobowych
10.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz Informacja RODO.
10.2. Korzystając z serwisu, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
11. Postanowienia końcowe
11.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w serwisie.
11.2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego.
11.3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
12. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt: [email protected]